Las 8 D´s
Objetivo general.
Desarrollar y aplicar de manera sistemática la metodología de las 8 Disciplinas para la solución de problemas, para una adecuada toma de decisiones sobre alguna problemática, evitando repetitividad en la no conformidad reportada y solución de problemas desde la causa raíz. Alineado al estándar de competencia laboral EC-0217.01 “Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal”.
Contenido Temático
1. Introducción
a. Que son las 8 Disciplinas
b. Cuando y en qué situación aplicar la metodología
c. Los 8 D´s en la mejora continua como herramienta de solución de problemas
d. Función de los 8 D´s en los sistemas de gestión
e. Datos cuantificables y calificables
2. Explicación de las herramientas estadísticas básicas
a. Histograma
b. Diagrama de Pareto
c. Diagrama Causa-Efecto (Ishikawa)
d. Diagramas de dispersión
e. Gráficos de control
f. Hojas de verificación
g. Estratificación
3. Desarrollo y aplicación de las 8 Etapas
a. D1 Conjuntar equipo de trabajo
b. D2 Plantear y definir el problema
c. D3 Acciones de contención (acción inmediata)
d. D4 Analizar y definir causa raíz
e. D5 Definir y seleccionar acciones correctivas permanentes
f. D6 Implementar y seguimiento a las acciones correctivas
g. D7 Acciones de prevención
h. D8 Reconocimiento al equipo de trabajo
4. Desarrollo y seguimiento sobre planes de acción
a. Matriz plan de acción
b. Responsabilidades y seguimiento
c. Tiempos de respuesta
d. Entregables
5. Impacto en los indicadores
a. Indicadores clave de la organización
b. Impacto de la metodología en los indicadores clave
6. Conclusión y cierre del análisis
a. Redacción de análisis
b. Conclusión de la metodología
c. Conclusiones generales